Adatkezelési Tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai
• Cégnév: Neked a Balaton Kft.
• Székhely: 8600 Siófok, Birs utca 13/A
• Cégjegyzékszám: 14 09 318246
• Adószám: 29177903-2-14
• Képviselő: Ügyvezető
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 70 421 5700
• Weboldal: https://bltnapartman.hu
________________________________________
2. A kezelt személyes adatok köre
Szállásfoglalás során megadott adatok:
• Teljes név
• Telefonszám
• E-mail cím
• Lakcím vagy számlázási cím
• Érkezés és távozás dátuma
• Vendégek száma
• Különleges igények (pl. gyermekkel érkezik, kisállat stb.)
Weboldalhasználat során gyűjtött adatok:
• IP-cím
• Böngészőtípus, operációs rendszer
• Látogatás dátuma, ideje
• Cookie-azonosítók (bővebben lásd 6. pont)
________________________________________
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Cél Jogalap Példa
Szállásfoglalás rögzítése, kezelése Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) Foglalás visszaigazolása, kapcsolattartás
Számlázás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)) Számla kiállítása, vendégregisztráció
Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) Panaszkezelés, információnyújtás
Marketing (csak külön hozzájárulással) Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) Hírlevél, ajánlatküldés
Weboldal működésének biztosítása Jogos érdek Technikai működés, statisztikák
________________________________________
4. Adattárolás időtartama
Adattípus Megőrzési idő
Foglalási adatok A jogviszony megszűnésétől számított 5 év
Számlázási adatok Számviteli törvény szerint 8 év
Panaszkezelési dokumentumok 5 év
Hírlevél feliratkozás Visszavonásig
Webes látogatási adatok (cookie) Cookie-típus szerint, legfeljebb 2 év
________________________________________
5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
A Neked a Balaton Kft. az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
Partner Szerep Adatkezelés célja
Könyvelő cég Adatfeldolgozó Számlázás, pénzügyi adminisztráció
Tárhelyszolgáltató Adatfeldolgozó Weboldal működtetése
Online fizetési szolgáltató (pl. Barion / OTP Simple) Adatfeldolgozó Online fizetés biztosítása
Google / Meta / statisztikai szolgáltatók Adatfeldolgozó Webanalitika, cookie-k
Az Adatkezelő harmadik országba (EU-n kívülre) nem továbbít adatot, kivéve ha azt a felhasználó pl. Google szolgáltatás használatakor külön jóváhagyja.
________________________________________
6. Cookie-k (sütik) kezelése
A weboldal ún. cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása, statisztikai elemzés és marketing célból.
Típusok:
• Működéshez szükséges cookie-k: A weboldal technikai működéséhez elengedhetetlen.
• Statisztikai cookie-k: Weboldalhasználati szokások elemzése.
• Marketing cookie-k: Személyre szabott hirdetések.
A felhasználó a cookie-k használatához a weboldal látogatásakor külön hozzájárulhat. A beállítások bármikor módosíthatók a böngészőben.
________________________________________
7. Érintetti jogok
A felhasználót a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:
• Tájékoztatáshoz való jog
• Hozzáféréshez való jog
• Helyesbítéshez való jog
• Törléshez való jog („elfeledtetés joga”)
• Adatkezelés korlátozásához való jog
• Adathordozhatósághoz való jog
• Tiltakozás joga
• Hozzájárulás visszavonása
A fenti jogok gyakorlásához az Adatkezelőhöz fordulhat a [email protected] címen. Amennyiben a kérelmét nem teljesítik, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Web: https://www.naih.hu
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 391 1400
________________________________________
8. Egyéb rendelkezések
A Neked a Balaton Kft. fenntartja a jogot jelen tájékoztató egyoldalú módosítására. A mindenkor hatályos változat a weboldalon elérhető.